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SMA busca un Director para su Departamento de Servicios

Puesto de gestión para la filial de ventas y de servicios en SMA Ibérica Technologia Solar, SLU en Sant Cugat del Vallès (Barcelona).

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Con el fin de ser incluidos en el proceso de contratación envía tu CV a rrhh@sma-iberica.com

Objetivo del empleo:

En este puesto, el Director de Servicios será responsable de la buena marcha de toda la organización de servicios, incluyendo servicios de campo, la línea de servicio y la logística de servicio para nuestra filial de ventas y servicios en España . Él o ella dirigirá un equipo de alrededor de 18 personas e informará al Director General con una línea de puntos para la Sede "( HQ) división de servicio .

Responsabilidades clave:

  • Dirigir el equipo de servicio, incluidos los operadores de líneas de servicios, así como técnicos de servicio de campo.
  • Asegurar y optimizar todos los procesos de servicio según nuestra estrategia global de excelencia en el servicio
  • Presentar el enfoque de nuestro servicio de primera clase frente al cliente para apoyar el desarrollo empresarial
  • Conducir y dirigir las iniciativas de ventas de la cartera de servicios completa SMA
  • Promover la venta de servicios como un elemento clave de la propuesta de valor de SMA
  • Diseñar e implementar el plan de negocios de servicios para la filial
  • Monitorear y asegurar los indicadores clave de rendimiento del equipo de servicio.

Términos y condiciones:

  • Licenciatura en ingeniería eléctrica o cualquier formación educativa en el campo electro - técnica con experiencia probada en la atención a el cliente profesional después de la gestión del servicio de ventas
  • Al menos tres años de experiencia en un puesto similar.
  • Dominio de MS Office y SAP, y un conocimiento básico de la tecnología de red IP serían ventajosos.
  • Licencia de conducir clase B
  • Disponibilidad para viajar por todo el país y asistir a la capacitación en Alemania, según sea necesario
  • Muy buen dominio del idioma Inglés y Español; Conocimientos de alemán y portugués sería una ventaja.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de interactuar con los clientes de una manera positiva y profesional combinada con buenas habilidades de trabajo independiente. V- Fuertes habilidades analíticas y conceptuales

Formación:

  • Por lo menos 4 semanas en nuestra sede en Niestetal, Alemania

Reportes:

  • Informes al Director General de SMA Ibérica

Tipo de contrato:

  • A tiempo completo
  • Indefinido

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