El estudio ‘Una radiografía de la climatización en los hogares españoles’ elaborado por Bosch Home Comfort analiza en profundidad cómo los hogares españoles utilizan y perciben sus sistemas de climatización. El informe muestra una realidad clara: estos equipos forman parte del día a día, pero su evolución tecnológica y su aprovechamiento aún no avanzan al mismo ritmo. Los datos reflejan que el sistema tipo split sigue siendo la tecnología dominante, presente en el 38% de los hogares. En cuanto a percepción, el 68% de los consumidores asocia la eficiencia energética con consumir menos sin renunciar al confort. Además, el 58% de los encuestados se plantea renovar su sistema de climatización, siendo el ahorro energético el principal factor de decisión para el 41%.
El objetivo del estudio es comprender en profundidad cómo los hogares españoles viven, perciben, utilizan y toman decisiones en torno a la climatización. El informe ofrece una visión integral del mercado, estructurada en cinco grandes bloques: vivienda, percepción, uso, renovación y tipologías de consumidor. Esto permite analizar no solo el estado actual del sector, sino también identificar tendencias, retos y oportunidades de futuro.
Climatización en hogares españoles: vivienda, parque instalado y barreras
El informe sitúa el análisis en las características del parque residencial español. Según los datos del bloque inicial, el 77% de los encuestados vive en una vivienda en propiedad y el 68% reside en pisos. En cuanto a dimensiones, el 82% de las viviendas tiene entre 50 y 150 m². A eso se suma que el 58% considera que su casa está bien aislada. Esa percepción influye en la sensación de confort, aunque el estudio advierte que no siempre coincide con el nivel real de eficiencia del inmueble.
En cuanto a sistemas instalados, el aire acondicionado tipo split es la solución más extendida, presente en el 38% de los hogares. Le siguen el ventilador, con un 25%, y el aire acondicionado por conductos, con un 21%. En cambio, las tecnologías de mayor eficiencia tienen todavía una penetración menor: la aerotermia alcanza el 13% y la geotermia, el 8%, lo que evidencia que, aunque existe interés creciente por tecnologías más eficientes y sostenibles, su adopción todavía se enfrenta a barreras económicas, técnicas y de conocimiento. Además, un 18% de los hogares no dispone de ningún sistema de climatización.
Respecto a la antigüedad del parque instalado, el 38% de los equipos tiene menos de cinco años y el 37%, entre cinco y diez años. Entre las principales barreras a la instalación de sistemas de climatización destacan factores como la percepción de que no son necesarios en determinadas zonas climáticas, el coste inicial de instalación, el posible incremento del consumo energético o las limitaciones asociadas a viviendas en alquiler o con restricciones técnicas. En este proceso, el estudio destaca el papel clave del instalador profesional.
Eficiencia energética y conocimiento del consumidor en climatización
Uno de los hallazgos centrales del informe es que el conocimiento existe, pero resulta superficial. Ocho de cada diez consumidores afirman conocer alguna solución de climatización, aunque el 61% asocia el concepto casi exclusivamente a aire acondicionado y calefacción. Esa simplificación reduce el abanico de opciones consideradas en el momento de compra.
La falta de profundidad técnica aparece con claridad en varios indicadores. Aproximadamente la mitad de los consumidores no sabe diferenciar entre un sistema split y la aerotermia, y uno de cada cuatro no sabe identificar qué sistema es más eficiente. Aun así, el usuario sí maneja criterios bastante definidos: eficiencia energética, fiabilidad y calidad, precio competitivo, innovación y servicio posventa forman el grupo de atributos más valorados.
La eficiencia energética ocupa un lugar central en el discurso del consumidor. El 68% la entiende como consumir menos sin perder confort. Además, el aislamiento de la vivienda aparece como el factor más importante para lograr eficiencia, con un 58%, seguido del uso responsable del sistema, con un 48%, el mantenimiento, con un 35%, y la potencia del equipo, con un 28%.
Cuando se pregunta qué tecnología se considera más eficiente, la aerotermia lidera con un 34%, por delante del aire acondicionado inverter, con un 28%, y del aire acondicionado convencional, con un 13%. Sin embargo, el 25% no sabe responder, lo que refuerza la idea de que la información disponible no está llegando con suficiente claridad.
Otro punto débil es el acceso a ayudas y subvenciones. Aunque el 53% ha oído hablar de ellas, un 27% no las conoce y solo el 20% sabe cómo localizarlas y acceder a ellas. Para un mercado donde el coste inicial sigue siendo una barrera relevante, esta falta de orientación limita el efecto de las políticas de apoyo.
Uso de la climatización, hábitos y digitalización del hogar
El estudio detecta una distancia clara entre intención y comportamiento. Los sistemas de climatización se usan una media de cuatro horas al día, sobre todo desde el mediodía y durante la tarde, coincidiendo con los picos de calor. El patrón es reactivo: se encienden cuando aparece la necesidad inmediata, no tanto como parte de una estrategia de consumo estable y eficiente.
La temperatura habitual se mueve entre 23 ºC y 25 ºC, en línea con las recomendaciones de eficiencia. Sin embargo, el 30% de los usuarios fija temperaturas por debajo de 23 ºC, una práctica que eleva el consumo y reduce el rendimiento energético del sistema. Además, el 38,4% utiliza el equipo también en invierno como calefacción, lo que confirma el papel creciente de estos aparatos como solución anual.
Entre las principales medidas para reducir el consumo se incluye ajustar la temperatura, citado por el 49%, y tener el equipo encendido menos tiempo, con un 46%. Muy por detrás aparecen el uso de otros sistemas complementarios, como ventiladores, toldos o persianas, con un 35%, la mejora del aislamiento, con un 22%, y el aprovechamiento de sistemas inteligentes y programación, con un 17%.
En relación con la tecnología, el estudio confirma que la digitalización avanza, pero todavía con un uso limitado. Más de la mitad de los hogares dispone de equipos conectados, aunque solo uno de cada tres usuarios puede controlarlos desde una aplicación móvil. Las funciones más usadas son la programación horaria, con un 44%, el control remoto por app, con un 41%, la monitorización del consumo, con un 34%, el ajuste automático según hábitos, con un 33%, y las alertas de mantenimiento, con un 23%.
Entre las barreras a la adopción de tecnología conectada destacan el desconocimiento sobre su funcionamiento, señalado por el 40%, la percepción de que no son necesarias, con un 37%, la preferencia por soluciones tradicionales, con un 33%, el posible coste extra, con un 32,6%, las dudas sobre el ahorro real, con un 30%, y las preocupaciones sobre privacidad, con un 25,8%. El informe añade que el mantenimiento de los equipos sigue siendo más reactivo que preventivo.
Renovación de equipos, aerotermia y perfiles de consumidor
Los datos del estudio muestran un mercado predispuesto al cambio, pero no de forma inmediata. El 58% de los consumidores se plantea renovar su sistema actual, aunque solo el 15% prevé hacerlo en menos de un año. La mayoría, un 44%, sitúa esa decisión entre uno y tres años. El ahorro en la factura energética es el principal motor del cambio. El 41% lo considera el factor decisivo, por delante del confort y bienestar, con un 24%, la facilidad de uso y mantenimiento, con un 15%, el respeto al medio ambiente, con un 12%, y la tecnología y conectividad, con un 8%.
La solución que más instalarían los encuestados es la bomba de calor por aerotermia, con un 28%, seguida del aire acondicionado tipo split, con un 23%, el aire acondicionado por conductos, con un 17%, y la geotermia, con un 11%. Aun así, un 21% responde que no lo sabe.
El estudio distingue tres grandes perfiles de usuario. El usuario práctico, que representa el 38%, busca confort sin complicaciones, confía sobre todo en el split y no siempre da prioridad a la eficiencia: para el 45% de este segmento no es un factor determinante. El usuario consciente, que suma el 13%, está más vinculado a la aerotermia, monitoriza mejor el consumo y da más valor a la sostenibilidad y la conectividad. El usuario desconectado, con un 18%, concentra la mayor falta de información y, en muchos casos, ni siquiera dispone de sistema de climatización.
Este último perfil destaca por sus barreras de entrada. El 51% no conoce las soluciones disponibles, el 36% no sabe diferenciarlas, el 44% no considera necesario adoptar opciones más eficientes o renovables y el 34% no conoce ni utiliza la etiqueta energética. Aun así, el informe detecta una oportunidad: el 27% de este grupo sí querría saber más sobre nuevas tecnologías.
Conclusiones del estudio de Bosch Home Comfort
El análisis de Bosch Home Comfort confirma que la climatización está plenamente integrada en los hogares españoles, en un mercado ya maduro en términos de penetración, aunque aún en evolución desde el punto de vista tecnológico. El sistema tipo split continúa siendo la tecnología dominante, presente en el 38% de los hogares. Sin embargo, el nivel de conocimiento del consumidor sigue siendo limitado: aunque el 80% afirma conocer alguna solución de climatización, la mitad de los usuarios no es capaz de diferenciar entre tecnologías como el split o la aerotermia, lo que refleja una brecha relevante entre uso y comprensión.
En este contexto, la eficiencia energética ya es un criterio consolidado en el imaginario del consumidor, entendido mayoritariamente como la capacidad de reducir consumo sin perder confort (68%). Otros datos señalan que la digitalización del hogar avanza de forma parcial.
El estudio concluye que el mercado se encuentra en una fase de transición clara. El 58% de los consumidores contempla renovar su sistema de climatización y, en este proceso de decisión, el factor económico sigue siendo determinante: el ahorro es el principal criterio de compra (41%), por delante del confort (24%) y la sostenibilidad (12%), lo que subraya que la eficiencia económica continúa marcando la elección tecnológica.
En conjunto, el estudio de Bosch Home Comfort dibuja un escenario de alta implantación, conocimiento parcial y creciente intención de renovación, donde la tecnología y la digitalización avanzan más rápido que la capacidad del consumidor para interpretarlas y utilizarlas plenamente.