La Junta de Andalucía ha destinado más de 32,1 millones de euros al pago del bono social térmico de más de 234.030 personas en Andalucía. El bono social térmico consiste en ayudas económicas directas, complementarias al bono social eléctrico, destinadas a las personas más vulnerables para compensar los gastos que ocasionan el uso de la calefacción, el agua caliente o la cocina.
La gestión del bono se desarrolla desde la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía (ASSDA), que ha dispuesto personal dedicado a esta labor con el fin de agilizar la tramitación a las personas demandantes, muchas de ellas en situación de vulnerabilidad. En un primer momento, la ASSDA envió una carta para informar a las personas demandantes sobre la ayuda económica que les corresponde, los pasos a seguir para el cobro y los plazos para su realización. La cuantía a percibir depende del grado de vulnerabilidad de la persona beneficiaria definido en el bono social eléctrico y de la zona climática en la que esté su vivienda habitual.
Para facilitar el cobro de esta ayuda se habilitaron diferentes vías, tanto por vía telefónica como telemática, a través de la página web de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía para consultar toda la información relativa al bono social térmico y desde la que se puede acceder directamente al sistema de gestión.
Gestión del bono social térmico
A la gestión del bono social térmico han contribuido diferentes entidades que han llevado a cabo una valiosa colaboración para la difusión y tramitación de la ayuda, garantizando que llegue a todas las personas que tienen derecho a la misma. En este sentido, hay que destacar la labor de la red de Servicios Sociales Comunitarios de las entidades locales de Andalucía, el conjunto de centros Vuela-Guadalinfo y los recursos que coordina la Dirección General de Consumo: consumoresponde.es, servicios provinciales de consumo y Oficinas Municipales de Información al Consumidor.
La concesión, gestión y pago del bono social térmico en Andalucía se regula a través de la Orden de 13 de julio de 2023 de la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad. Se trata de una ayuda económica directa orientada a compensar los gastos de calefacción, agua caliente o cocina. En el presente ejercicio 2024 se ha gestionado el bono social térmico del año 2023, que corresponde a aquellas personas que fueron beneficiarias del bono social de electricidad a 31 de diciembre de 2022.