Las ventanillas únicas (One-Stop Shops) desempeñan un papel fundamental para ayudar a los ciudadanos a renovar sus hogares, reducir el consumo energético y acceder a apoyo práctico para la construcción de edificios más sostenibles. En este sentido, el proyecto EU Peers ha puesto en marcha una encuesta a través de la cual invita a ventanillas únicas, agencias de energía, autoridades locales y proveedores de servicios de rehabilitación a compartir su experiencia para contribuir al fortalecimiento de los servicios integrados de rehabilitación energética en toda Europa.
A través de esta encuesta, el proyecto EU Peers, cofinanciado por el programa LIFE de la UE que gestiona la Agencia Ejecutiva Europea de Clima, Infraestructura y Medio Ambiente (CINEA), recopila información de organizaciones implicadas en los servicios integrados de rehabilitación de viviendas en Europa.
Encuesta de EU Peers
El cuestionario aborda el funcionamiento de las ventanillas únicas desde distintas perspectivas. Entre los aspectos analizados figuran su estructura organizativa, los servicios que prestan, los modelos de financiación que utilizan y las fórmulas de relación con los usuarios.
La encuesta también examina el apoyo que estas entidades ofrecen durante los procesos de rehabilitación de viviendas y necesidades regulatorias o de políticas públicas. Y también explora cómo abordan desafíos como la pobreza energética, los hogares vulnerables y la ampliación de los servicios de rehabilitación.
Las aportaciones recibidas se incorporarán a un análisis europeo orientado a respaldar políticas basadas en la evidencia y fortalecer el papel de las ventanillas únicas en el ecosistema de la rehabilitación. Todas las contribuciones se tratarán de forma confidencial y solo se compartirán de forma agregada. Además, las organizaciones que respondan a la encuesta recibirán un informe detallado con los resultados. La iniciativa invita a los interesados a enviar sus respuestas a través del canal habilitado para la encuesta durante el mes de mayo.