El Servicio de Información y Comunicación sobre Ayudas para Eficiencia Energética y Energías Renovables de Extremadura (SICAREx) ha superado las 1.000 personas inscritas en su sistema de alertas. Este servicio permite recibir un aviso por correo electrónico cada vez que se publica una nueva convocatoria de ayudas vinculada a energías renovables, eficiencia energética o movilidad sostenible.
Gestionado por la Agencia Extremeña de la Energía (Agenex) para la Junta de Extremadura, el servicio combina esta herramienta automática con atención telefónica y online para resolver consultas sobre líneas de ayuda en materia energética. Entre las cuestiones más habituales figuran los plazos, los requisitos de acceso, la documentación exigida y el seguimiento de expedientes.
El aumento de usuarios se produce en un contexto en el que varias convocatorias tienen periodos de solicitud limitados o se conceden por orden de presentación hasta agotar los fondos disponibles. SICAREx busca facilitar el acceso temprano a esta información para particulares y otros interesados en ayudas públicas del ámbito energético.
Alertas sobre programas de autoconsumo, eficiencia y movilidad
El sistema de alertas funciona mediante un registro gratuito en el portal de SICAREx. Durante el alta, cada usuario puede seleccionar las materias sobre las que quiere recibir información y, desde ese momento, recibe un correo automático cuando se abre una nueva convocatoria relacionada con esas áreas.
Las notificaciones pueden configurarse para programas de autoconsumo y energías renovables, eficiencia energética, rehabilitación de edificios o movilidad sostenible. Esta segmentación permite ajustar los avisos a los intereses de cada persona inscrita y evitar comunicaciones no relacionadas con sus necesidades.
Un caso reciente ha sido la apertura del Programa Auto+, la nueva línea estatal de ayudas para la adquisición de vehículos eléctricos. El Ministerio de Industria y Turismo abrió el plazo de solicitud el 4 de agosto de 2026 y los usuarios registrados recibieron un correo con las principales características de la convocatoria, los importes previstos y el enlace directo al trámite.
El Programa Auto+ contempla subvenciones de hasta 4.500 euros para la compra de un turismo eléctrico y de hasta 5.000 euros para una furgoneta eléctrica. Las solicitudes se tramitan por orden de presentación hasta el 31 de diciembre de 2026 o hasta que se agote el presupuesto disponible.
Más de 6.600 consultas atendidas en 2026
Además de las alertas, SICAREx mantiene un servicio de información para consultas telefónicas y online. En lo que va de 2026 ha atendido 6.629 consultas, en su mayoría relacionadas con el estado de tramitación de expedientes, aunque también se plantean dudas sobre requisitos, documentación y plazos de solicitud.
Las ayudas asociadas al autoconsumo fotovoltaico siguen concentrando el mayor volumen de consultas recibidas por el servicio. A continuación se sitúan las relacionadas con la movilidad eléctrica, otro de los ámbitos con mayor demanda de información entre los usuarios.
La iniciativa SICAREx nació en 2022 y se enmarca en la medida 4.4 del Plan Extremeño Integrado de Energía y Clima (PEIEC) 2021-2030, que prevé la apertura de oficinas públicas de información para asesorar a la ciudadanía en materia energética. Desde su puesta en marcha, el servicio ha canalizado 44.185 consultas de la sociedad extremeña.